3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Магазины одежды в Минске

Магазин женской одежды «Nelva (Нелва)»

ТЕЛЕФОНЫ +375 44 590-11-03 +375 17 292-22-91 г. Минск, ул. Я. Коласа, 4 Минск ул. Я. Коласа , 4 Сегодня c 10:00 Su 10:00-18:00 Mo-Sa 10:00-20:00
Все адреса 13
Отзывы
Оставить отзыв
Рекомендую! 30 ноября 2016 в 20:47
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Сегодня зашла в магазин и была приятно удивлена обслуживанием. Более того я приобрела несколько вещей, как раз по акции и получила сертификат на летнюю коллекцию. Хочется сказать огромное спасибо квалифицированному персоналу. Девочки хорошо знают свой ассортимент и легко подбирают вещи со вкусом. Чувствуется профессиональный подход в своей работе, вежливость и знание современных тенденций моды. Получила огромное удовольствие и ушла с покупкой!!!!

Рекомендую! 30 октября 2016 в 22:05
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Я являюсь постояным клиентом данной марки. Периодически приезжаем с женой и дочерью из Москвы, чтобы приобрести вещи марки Нелва в одном из самых лучших маназинов сети данного бренда- на Коммунистической. Хочу отметить профессиональный подход продавцов к работе при выборе комплектов и к ним аксесуаров. Огромное спасибо консультантам за терпение и хороший вкус, чувство стиля и знание современных тенденций моды. Хочется приезжать сюда снова и снова за покупками.

Ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего бренда. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.

21 сентября 2016 в 11:57
г. Витебск, ул. Ленина, 26а

Очень профессиональный коллектив ...живу в Москве. .приезжаю рас в три месяца. ..перед поездкой по вайбер у общаюсь с зав.магом этого магазина...очень приятная девушка. .я заказываю много моделей для себя и дочери. .девочки всегда и придержать могут...так как знают, что я все заберу без примерки..Когда приезжаю получается так что покупаю намного больше. Они так хорошо владеют подбором вещей и аксессуаров, что все хочется взять. Заведующая хорошо владеет стилями и новинками в мире моды..я даже не знала, что например пончо -это мой стиль...Купить пришлось и шапку и митинки . . и коллектив очень доброжелатьный и с чувством юмора. Вообще NELVA это бред. ...на много лет актуальный...так чувствую моду. Спасибо Витебск..

20 августа 2016 в 23:31
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Очень разочарована качеством купленных вещей в магазинах Нелва. Дорогие вещи садятся после первой стирки (трикотажное платье стало коротким и узким). Брюки, юбки мнутся так, что в них стыдно ходить. В жакете застежки пришлось перешивать почти сразу после покупки.

Ответ

Здравствуйте, Жанна.

Вопросы качества для нас всегда были и будут приоритетными. Если Вы соблюдаете рекомендации стирки согласно вшитой этикетке по уходу за изделием, то сесть оно не должно, т.к. модели проверяются на усадку перед запуском в производство.
При выборе тканей мы отдаем приоритет натуральным и смесовым полотнам с добавлением натуральных нитей, поэтому изделия мнутся, что не является дефектом.
Мы не исключаем вероятность производственного брака, но в таком случае Вы всегда вправе обратиться с заявлением в наш магазин и вернуть изделие на проверку на фабрику.

02 июля 2016 в 16:23
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Иногда покупала вещи Nelva,редко.В мае 2016 года купила шелковые брюки и джемпер летний из коллекции лето 2016.При расчете была удивлена ценой, но все равно купила, уж очень подходил под брюки, состав хлопок, цена 1870 руб. После двух одеваний растянулась ужасно горловина, да и так потерял товарный вид, настолько,что было заметно со стороны,решила постирать, согласно инструкции о ручной стирки с сушкой на столе.Стало еще хуже.Зайдя в магазин и сравнив с новым таким джемпером,девочки все сразу поняли,предложили заполнить заявление и оставить его в магазине.Получила ответ с фабрики, что не правильно стирала.....Я в шоке.....Так что после двух раз его можно просто выбросить......ждали результатов не только я......так как работаю в коллективе женщин....а изменения были явными.....Очень жаль конечно...цена то европейская.....а качество оказалось ужасное...купила в конце мая....2 раза одела....

Ответ

Алла, по результатам проверки джемпера комиссией Вам был отправлен официальный ответ фабрики о несоблюдении рекомендаций по уходу за изделием согласно вшитой этикетке. Трикотажные вещи нужно не только правильно стирать и сушить, но и хранить только в горизонтальном положении.

Рекомендую! 01 июня 2016 в 11:43
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

24.05 я случайно зашла в магазин, чтобы подобрать платье к дочери на свадьбу. Прогулялась по залу и не могла определиться с моделью платья. Немного огорчилась, что ничего не упало в поле моего зрения. Но пообщавшись с продавцом Алесей, я убедилась в обратном: по ее предложению я примерила несколько платьев и одно по ее рекомендации я все же приобрела, хотя сомневалась в модели и цвете изначально. Но когда примерила платье ярко-синего цвета, то пришла в восторг. Платье село идеально и цвет просто чудо! Я пришла в восторг! Спасибо продавцу огромное! Ушла в хорошем настроении с покупкой!!!

01 июня 2016 в 11:01
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Прочитав все имеющиеся отзывы о данном магазине, захотелось и мне отметиться. Я обожаю этот магазин!!! Именно этот, потому что заходя в него за покупками, я попадаю в приятную и доброжелательную обстановку. В данном магазине очень удобно и со вкусом представлены коллекции, витрина магазина всегда оформлена со вкусом. Очень удобно сориентироваться в ассортименте. Консультанты все профессиональные, помогают подобрать не только одежду, но и аксессуары. Наверное скажу обыденную фразу, но они внимательно относятся к каждому клиенту, учитывая все его особенности (фигуру, возраст и т.д.).

29 мая 2016 в 15:59
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Подбирала сегодня одежду на выпускной. Продавцы очень помогли с выборо наряда, а также аксессуаров. Большое спасибо за профессиональные и чуткие советы!

Рекомендую! 12 мая 2016 в 12:51
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Покупаю в этом магазине постоянно в течение 2-х лет. Продавцы - просто замечательные. Практикуем совместный подбор вещей из разных коллекций. Всегда охотно консультируют. Можно поинтересоваться "как села вещь" со стороны, т.к. зеркало иногда не отражает полной картины. Более вежливого персонала не встречала. Случалось заходить за покупками прямо перед закрытием магазина, девочки работали на совесть и без всякого внутреннего напряжения.

09 мая 2016 в 13:41
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Если Вам любопытно увидеть как работают продавцы, к которым никогда не захочется вернуться за покупкой, зайдите в этот магазин!Это образец худшего сервиса и демонстрация неуважения к клиенту!!!Я имела неосторожность заехать в этот магазин и выбрать несколько вещей.
Но одна из купленных вещей не "вписалась" в гардероб и на следующий день я заехала, чтобы её вернуть.Продавец взяла блузку и начала демонстративно проверять её. Она проверила проймы рукавов,общий вид и подергала за нитку ярлыка, чтобы убедиться не снимала ли я ярлык.Чтобы сбить усердие девушки, я сказала, что "блузку купила вчера вечером". На что последовал ответ "может вы вчера вечером её носили". Я попросила девушку быть деликатней в обслуживании, но получила в ответ дополнительную волну агрессии.Я бросила взгляд на её бейдж, после чего Татьяна Бондарчик поторопилась его снимать.... и, казалось, что этот бейдж сейчас в меня полетит, поэтому я поторопилась уйти. Благо, это не единственный магазин Nelva в Минске!

Ответ

Добрый день!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Но, хотелось бы отметить, что в данном случае продавец действовала согласно инструкции и была вынуждена именно в присутствии покупателя проверить возвращаемое изделие на предмет отсутствия следов ношения. Во избежание подобных ситуаций впредь постараемся проводить такую проверку максимально корректно по отношению к покупателю.

28 февраля 2016 в 22:11
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Хочу опровергнуть предыдущий отзыв о работе персонала на Коммунистической. Я являюсь постоянным клиентом этого магазина еще с 2009 года. И хочу заметить, что это самый лучший магазин среди сети по всем показателям. Здесь я могу получить профессиональную и грамотную консультацию при выборе одежды. Что касается персонала этого магазина, то могу сказать, что они работают профессионально, они обладают хорошим вкусом, понимают , что сейчас в тренде , всегда тактичны и вежливы. Хотя работать со мной непросто. Я очень тщательно выбираю вещи , поэтому девушки уделяют мне немало внимания, что требует терпения и еще раз терпения. Кстати , не во многих магазинах сейчас столкнешься с таким обслуживанием. Только вот хотелось бы немного добавить ложку дегтя в эту бочку меда. Модели сейчас стали не такие интересные и креативные, как раньше. Взять хотя бы 3-4 года назад. Что случилось? Поменялись дизайнеры? Посмотрела новую коллекцию и немного расстроилась. Очень много примитивного.

03 февраля 2016 в 10:45
г. Минск, ул. Коммунистическая, 5

Отзыв о персонале (точнее к его части) магазина по ул. Коммунистическая, 5. Отношение отвратительное... даже к постоянным клиентам. Все "сквозь зубы".Приобретали юбку,а блузки к ней нужного размера не оказалось.Пришлось по упрашивать продавца найти решение, на что было предложено заказать блузу, что и было сделано (это практикуется). После уточнения, что блуза пришла в магазин по данному адресу, мы приехали (отмечу за 150 км.,по предварительному звонку), но блузы на месте просто не оказалась...Персонал начал пожимать плечами и на этом все...В ответ на то,что так не поступают...еще высказывали недовольство вместо извинений. Этот вопиющий случай просто поверг в шок!Вот такое отношение к постоянным покупателям и к своей работе! Очень жаль...

ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы